Часто задаваемые вопросы

За какое минимальное время можно делать заказ такси в Москве?

Это зависит от времени суток. Планируя поездку в течение дня, стоит сделать заказ автомобиля минимум за полтора-два часа. Столь длительный период связан с тяжелой ситуацией на московских дорогах, которая особо плачевна в часы пик. Сегодня водителю московского такси приходиться выезжать на заказ с большим запасом времени. Поэтому, если поездка запланирована на утро, сделать заказ такси лучше накануне вечером.

За какое время стоит делать заказ такси в аэропорт?

В данном случае все схоже с заказом такси по Москве, однако будет гораздо лучше, если Вы сделаете заказ заблаговременно. Наилучшим вариантом будет заказ автомобиля как минимум за 8 часов.

Если мне срочно понадобилось заказать такси, примут ли у меня заказ?

В этом случае оператор диспетчерской службы будет искать автомобиль, ближайший к клиенту. При его наличии Вам будет сообщен промежуток времени, через которое такси приедет. При условии, что данный интервал Вас устраивает, оформляется заказ и машина направляется по адресу. Можете сделать заказ самостоятельно через форму на сайте и подождать, если свободный водитель находится рядом, то он обязательно возьмёт Ваш заказ. Водитель Вам позвонит и придёт SMS-сообщение(если Ваш телефон является мобильным).

Я немного выпил и хочу добраться до дома вместе со своим автомобилем

В нашем такси осуществляется доставка пассажира и его автомобиля прямо до дома. Эта услуга называется "Трезвый водитель" и очень востребована нашими постоянными клиентами. Заказав услугу "трезвый водитель" вы можете быть абсолютно уверены в надёжности и безопасности. На такой заказ такси мы отправляем только водителей с большим стажем вождения.

За какое время можно отменить или перенести заказ такси?

Отмену заказа такси можно совершить не позднее, чем за час до того, как автомобиль прибудет. Если автомобиль такси уже был подан, то необходимо будет выплатить стоимость минимальной поездки по тарифу такси.

При наличии багажа нужно ли вносить дополнительную сумму?

Нет, если объем багажа не превышает объёма багажника, так как в стоимость поездки уже включена стоимость перевозки багажа.

При расчёте с водителем не была сдана сдача, могу ли я потребовать эти деньги с компании?

Нет. Все наличные расчёты должны производиться только с водителем (каждый водитель является частным предпринимателем).

Если человек оказывается в столице проездом, сможет ли московское такси встретить его в одном аэропорту и отвезти в другой?

Да, конечно, для таких случаев у нас предусмотрена специальная услуга заказ такси в аэропорт.

Как правильно заказать такси в аэропорт для своих друзей, которых я лично встретить не смогу?

Для этого необходимо сообщить оператору диспетчерской службы необходимые контактные данные прибывающего рейса и номер сотового телефона прилетающего человека. В условленное время такси прибудет в аэропорт, и водитель встретит пассажира в аэропорту на выходе с рейса с табличкой нашей компании, а затем быстро доставит к месту назначения. В случае если рейс будет отложен или самолет прилетит ранее обговоренного срока, можно в любой момент подкорректировать время подачи автомобиля.

Если я еду на такси в аэропорт, сможет ли водитель помочь донести багаж и во сколько это обойдется?

В обязаности водителя переноска вещей не входит. Возможность и стоимость переноски багажа обговаривается непосредственно с водителем. Предупредите диспечера о возможной потребности в помощи по переноске вещей.

Сколько стоит погрузка багажа в автомобиль?

Погрузка вещей в багажник и выгрузка вещей из багажника входит в обязанности водителя. Курение в салоне автомобиля, прослушивание музыки обязательно согласовывается с пассажиром.

Я хочу знать заранее, в какую сумму мне обойдется заказ такси и поездка по городу (или такси в Домодедово), сможет ли диспетчер рассчитать ее заранее?

При заказе такси по нашим тарифам конкретную стоимость поездки рассчитать заранее не представляется возможным, это связано с тем, что неизвестно точное время, которое Вы потратите в пути. Если Вы едете в аэропорт, то сумма будет фиксированной.

Я не переношу табачный дым! Могу ли я заказать машину такси с не курящим водителем?

Предупредите об этом диспетчера и вам подадут такую машину. Если шофёр курящий, то курение водителя в салоне автомобиля, обязательно согласовывается с пассажиром.

Я не переношу громкой музыки!

Возможность прослушивания магнитолы и громкая работа рации обязательно должна согласовывается с пассажиром.